Hier werden die Zielgruppen definiert. Zielgruppen sind die Basis für Serien-E-Mails, -Briefe, Kampagnen, usw.

Register "Grundlagen"
Register "Dynamisch"






In der Bezeichnung wird ein Name für die Zielgruppe vergeben. Verwenden Sie einen aussagekräftigen Namen. Dieser dient später bei der Auswahl der Zielgruppe als Identifizierungsinstrument.


Mit dieser Checkbox lassen sich nicht länger benötigte Zielgruppen inaktiv schalten. Damit sehen Sie diese nicht mehr in der Listenansicht, können bei entsprechend gesetztem Datensatz-Filter jedoch weiterhin nachschauen, wie die Zielgruppe definiert war.


Hier können Sie der Zielgruppe eine der Kategorien zuordnen. Für den weiteren Verlauf der Auswahl oder der späteren Verwendung hat diese Zuordnung keine Bedeutung, trägt also nur informativen Charakter.


Die Zielgruppe kann sich auch aus den Teilnehmern einer Veranstaltung zusammensetzen. Wählen Sie in diesem Fall die Veranstaltung aus und legen Sie fest, welche Adressen in die Selektion fallen ("Mit Zusage/ Teilgenommen“, "Ohne Zusage/ nicht teilgenommen“ oder "Alle“). In dem Veranstaltungsdialog sehen Sie im Register "Teilnehmer" die Spalte "Z./Tg.". Diese Checkbox können Sie flexibel verwenden, so können Sie vor einer Veranstaltung die gesetzte Checkbox als "Teilnehmer zugesagt" verwenden und nach der Veranstaltung, dass dieser Teilnehmer tatsächlich anwesend war.


Ist die Checkbox nicht gesetzt, dann werden die Adress- und ggf. Ansprechpartnerdaten zu dem Zeitpunkt gesammelt, an dem Sie die Daten erstellt und mit den entsprechenden Einstellungen abgespeichert haben.
Wenn Sie dann z.B. in 1 Jahr nochmal die Zielgruppe aufrufen, um z.B. eine Serien-E-Mail zu versenden, dann haben Sie genau die Zielgruppe von vor 1 Jahr, d.h. die Zielgruppe wird nicht aktualisiert.

Setzen Sie daher also bitte diese Checkbox, wenn die Zielgruppe zum Zeitpunkt der dazugehörigen Aktion (Erstellen einer Serien-E-Mail o.ä.) aktualisiert werden soll. In diesem Fall werden die Daten für die betreffende Zielgruppe anhand der hier getroffenen Kriterien immer neu gesammelt bzw. ermittelt, sobald Sie mit dieser Zielgruppe z.B. eine Serien-E-Mail versenden. Diese Option ist nur bei dynamischen Zielgruppen relevant.



Mithilfe des Grobfilters können Sie vorab eine Selektion nach Adresstyp vornehmen. Es stehen zur Auswahl:



Die Option "Auswahl ODER-verknüpft" ändert die Art der Verknüpfung der Auswahl- und Kennzeichenfilter. Ist die Option aktiviert, werden alle Adressen herangezogen, die einem Filterkriterium des Dialoges "Auswahl" bzw. "Kennzeichen" entsprechen. Ist die Option deaktiviert, werden Adressen herangezogen, die allen ausgewählten Filterkriterien entsprechen (UND-Verknüpfung).


Mit dem [ Auswahl ] Button können einzelne Adressen oder Adressentypen ausgewählt werden.


Mit der Selektion des gewünschten Adresstyps öffnet sich ein Auswahldialog – hier beispielhaft der Dialog für Kunden:


Die Schaltflächen [ Filter ], [ OK ] und [ Verwerfen ] entsprechen den üblichen Buttons für die bekannte myfactory-Filterfunktionalität. Die Option „Einzelauswahl“ ermöglicht es, aus den (hier Kunden-) Adressen einzelne Adressen aus- bzw. abzuwählen. Ist die Option deaktiviert, gelten alle Adressen automatisch als ausgewählt. Sollen einzelne Adressen ausgeschlossen werden, sei hier die Verwendung des Buttons „Einzelauswahl“ im Hauptdialog der Zielgruppe, und im dann erscheinenden Dialog das Feld "Ausschluss" empfohlen.

Wir wählen hier beispielhaft die Kunden "Krankenhaus Schöne Aussicht“, und den Kunden Müller aus:


Nun wählen wir aus den Adressen noch die Adressen von Müller und Herrn Meier aus:


Im Dialog der Zielgruppe ist die Auswahl im Listenfeld neben dem Auswahlbutton sichtbar:


Erfolgt eine Einzelauswahl über Ansprechpartner, so muss die Checkbox "Nur Adressen mit Ansprechpartner“ aktiviert werden, damit diese Selektion ausgewertet wird.




Per Klick auf den Button [ Einzelauswahl ] öffnet sich der Einzeladressauswahldialog.


Wie man sieht, wurde durch die oben definierten Filter nur noch die Adresse von Marco Müller zugelassen. Da die Option "Auswahl ODER-verknüpft" deaktiviert wurde, sind die anderen Adressen jeweils gefiltert worden. Schließen Sie den Dialog, aktivieren Sie die Option "Auswahl ODER-verknüpft“, speichern Sie die Zielgruppe und öffnen Sie bitte den Dialog "Einzelauswahl“ erneut.


Die "Auswahl ODER-verknüpft“ hat nun nicht nur die Datensätze geliefert, die in allen Filtern, sondern alle Datensätze, welche in einem der Filter zutreffen. Die hier gelisteten Datensätze stellen die Mitglieder Ihrer Zielgruppe dar. Ein Klick auf den [ x ]-Button in der oberen Liste setzt die Adresse auf "Ausgeschlossen", wo sie wiederum mit dem [ x ]-Button gelöscht und wieder in die Zielgruppe aufgenommen werden kann. Mit dem Button [ Hinzufügen ] können Adressen hinzugefügt werden, die in der Zielgruppe enthalten sein sollen, obwohl sie keinem der definierten Filter entsprechen.


Dieser Dialog filtert die Adressen nach den in den Stammdaten festgelegten Kennzeichen, und schließt alle Adressen aus, welche nicht den hier angegebenen Kennzeichen entsprechen. Das folgende Beispiel bezieht sich auf eine neue Zielgruppe.


Wird nun das Kennzeichen "Arbeitsplätze" im Kennzeichendialog der Zielgruppendefinition aktiviert und auf "1" gesetzt, werden nur die Adressen herangezogen, welche dieses Kennzeichen gesetzt bekommen haben:


Wie erwartet, werden nun die Adressen der Datensätze angezeigt, welche 1 Arbeitsplatz besitzen.


Der Kennzeichenfilter werde geändert: wir möchten eine Zielgruppe mit umsatzstarken und besonders produktiven Adressen definieren.


Nun wird nur noch Van der Kerken, Rotterdam, als Filterergebnis angezeigt, da dieser als einziges alle Kennzeichen besitzt:


Werden Adressen mit einem Arbeitsplatz oder Firmen mit großem Umsatz gesucht, besteht über die additive Auswahl auch hier die Möglichkeit, alle Adressen zu ermitteln, die einem der Kennzeichen entsprechen:


Nun werden jene Adressen als Filterergebnis angezeigt, auf die jeweils eines der Kennzeichen zutrifft:


Jetzt werden Adressen gesucht von Firmen, in denen mindestens zwei Arbeitsplätze vorhanden sind. Hierfür werde gewählt:


Es werden nun nur Adressen herangezogen, die nicht das Kennzeichen "Anzahl der Arbeitsplätze=1" besitzen:



Mittels der Methode wird festgelegt, wie später die Erstellung der Aktivitätsziele erfolgen soll. Wird hier beispielsweise die Hauptadresse ausgewählt, so wird nur diese zur Erstellung herangezogen.

Wert	Erläuterungen
Hauptadresse	Es wird nur der Adressdatensatz in seiner ursprünglichen Form verwendet. Ansprechpartner finden keine Verwendung
Ein Hauptansprechpartner	Es wird einer der Hauptansprechpartner herangezogen
Alle Hauptansprechpartner	Es werden alle Hauptansprechpartner herangezogen
Ein ASP aus Gruppe	Wird in der Ansprechpartner-Gruppen Auswahlbox eine Gruppe selektiert, so wird einer der Ansprechpartner je Gruppe herangezogen
Alle ASP aus Gruppe	Wird in der Ansprechpartner-Gruppen Auswahlbox eine Gruppe selektiert, so werden alle Ansprechpartner pro Gruppe herangezogen
Ein Ansprechpartner	Es wird einer der Ansprechpartner herangezogen
Alle Ansprechpartner	Es werden alle Ansprechpartner herangezogen
Markierte Ansprechpartner	Es werden die Ansprechpartner herangezogen, die über eine dynamische Zielgruppe markiert wurden

Je nach Anzahl der Ansprechpartner können somit z.B. mehrere E-Mails bei einer Serien-E-Mail pro Adresse gesendet werden.


Zur Filterung der Ansprechpartner kann der sich auf Klick dieses Buttons öffnende Dialog verwendet werden.


Auch hier kann wie bei den Kennzeichenfiltern der Adressauswahl nach Kennzeichen gefiltert werden.




Als Kennzeichen wird gewählt:


Damit ist die Zielgruppe für alle Empfänger von großen Geschenken definiert.

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Dynamische Zielgruppen ermöglichen eine Selektion der Adressen auf Basis der Bewegungsdaten aus den unterschiedlichen myfactory-Modulen.


In Abhängigkeit von den auszuwertenden Daten können unterschiedliche Selektionskriterien genutzt werden.

Damit die Bedienelemente in den Spalten "Det" und "Pflicht" sichtbar werden, setzen Sie bitte zunächst den Haken vor der gewünschten dynamischen Abfrage und klicken Sie anschließend auf die Detail-Schaltfläche [ … ] rechts neben dem Eintrag. Je nach gewählter Abfrage können Sie nun die gewünschten Kriterien festlegen oder anhaken, welche Adressen in diese Zielgruppe mit aufgenommen werden sollen.



Wenn Sie Ihre dynamische Zielgruppe fertig konfiguriert haben, dann klicken Sie zum manuellen Aktualisieren und Abspeichern der Zielgruppe bitte auf die untenstehende [ Ausführen ]-Schaltfläche.


Zum Testen Ihrer konfigurierten dynamischen Zielgruppe über den Aufruf der Adressen- bzw. Ansprechpartnerliste reicht es aus, die jeweils gewünschte Auswertung zu öffnen. Für die Verwendung Ihrer Zielgruppe im Live-Betrieb (z.B. für das Versenden einer Serien-E-Mail) ist es jedoch stets notwendig, Änderungen daran mittels [ Ausführen ] manuell zu bestätigen.








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