Dieser Stammdatendialog erlaubt es Ihnen, den Aufwand für bestimmte Supportfälle in Kategorien zu bemessen. Die Aufwandskategorien können Sie samt Kürzel, einer längeren sinnvollen Bezeichnung und dem in Tagen gemessenen tatsächlichen Aufwand definieren. Alle hier erfassten Aufwandskategorien lassen sich dann Ihren Supportfällen zuweisen, sodass Sie über eine weitere adäquate Auswahl- und Filtermöglichkeit für Ihre Supportfälle verfügen.