Wenn Sie in Ihrem Unternehmen ein Outlook-Konto in Office 365 nutzen und Ihren Mitarbeitern per IMAP Zugang zu einem darauf eingerichteten freigegebenen Postfach (Shared Mailbox) erteilen möchten, so ist dies beispielsweise mit der nachfolgenden Shared-Mailbox-Konfiguration möglich:

In diesem Beispiel soll der Mitarbeiter „Anton Schneider“ Zugriff auf ein gemeinsames Support-Postfach erhalten. Dazu geben Sie im Feld „Kennung“ eine Zeichenkette nach dem Muster „Benutzername\Shared-Mailbox-Adresse“ ein. Bitte beachten Sie, dass der Benutzername in diesem Fall die E-Mail-Adresse des jeweiligen Mitarbeiters sein muss. Als Kennwort verwenden Sie das zum Benutzernamen gehörende Passwort.

Die Nutzung des Ports 993 signalisiert dem Exchange-Server, dass die Software mit ihm eine per SSL respektive TLS verschlüsselte Verbindung aufbauen möchte. Als Authentifizierungsmethode akzeptiert Office 365 zwar „Cleartext“, die Auswahl „Auto“ führt jedoch nicht zum Erfolg. Im Feld für die Postfachprüfung geben Sie erneut die E-Mail-Adresse der Shared Mailbox an.

Ist alles korrekt konfiguriert, kann der Benutzer „Anton Schneider“ mit seinen persönlichen Zugangsdaten künftig nicht nur auf die an seine eigene E-Mail-Adresse aschneider@myfactory.exp gesendeten Nachrichten zugreifen, sondern auch auf die an support@myfactory.com geschickten E-Mails.