Mithilfe dieses Konfigurationsdialogs können Sie Ihren Webshop-Kunden automatisch Reminder-E-Mails senden, falls diese die in ihrem Warenkorb liegenden Bestellungen noch nicht abgeschickt haben. Pro Erinnerung wird dabei eine E-Mail pro offenem Warenkorb versendet (z.B. eine Erinnerungsmail über einen offenen Warenkorb nach 1 Stunde und eine weitere nach 2 Tagen). Folglich muss pro nicht abgeschlossenem Warenkorb eine neue Reminder-E-Mail angelegt und konfiguriert werden. Die E-Mails werden nach einer bestimmten voreingestellten Zeit über den Timerdienst versendet. Daher muss dieser auf Ihrem System als Voraussetzung installiert und aktiviert sein.



Im Grundlagenregister können Sie unter anderem eine Mailvorlage für Ihre Erinnerungsmail hinterlegen und die Dauer der Warenkorb-Inaktivität definieren, d.h. die Zeit, die gewartet werden soll, bis eine Reminder-E-Mail über den offenen Warenkorb per Timerdienst erstellt und versendet wird. Eine E-Mail wird pro Warenkorb stets nur einmal versendet.


Geben Sie hier einen sinnigen Namen für Ihre Erinnerungsmail-Konfiguration an.


Wird eine Reminder-Mailkonfiguration nicht mehr aktiv genutzt, so können Sie diese hier inaktiv schalten, um sie unter Umständen noch als Vorlage für neue Mailkonfigurationen heranzuziehen.


Hier können Sie eine unter "Kommunikation / Grundlagen / E-Mails / Vorlagen" definierte Mailvorlage hinterlegen. Über die "Bearbeiten"-Funktion der Optionsschaltfläche [ ! ] lässt sich eine Vorlage speziell als Warenkorb-Erinnerungsmail zuschneiden. Dabei haben Sie auch die Möglichkeit, spezifische Warenkorb-Platzhalter in der Mailvorlage einzutragen, die dann in der E-Mail entsprechend ersetzt werden (z.B. $CartSumGross$ oder $CartSumNet$ für Warenkorb-Brutto und -Nettosummen aus der Datenbanktabelle tdWPShoppingCarts; für Informationen zu weiteren Datenbankfeldern, die Sie als Platzhalter benutzen können, wenden Sie sich bitte an Ihre Vertriebspartner).



Tragen Sie hier das Datum ein, ab welchem die Erinnerungsmails versendet werden sollen (Erfassungsdatum der Warenkörbe).


Sie können nicht nur bei einem herkömmlichen offenen Warenkorb eine Erinnerung rausschicken, sondern auch wenn der Kunde einen Artikel "nur" auf einen Merkzettel oder eine Wunschliste in Ihrem Shop gesetzt hat. Auch bei einer bereits abgeschlossenen Bestellung können Sie eine Reminder-Mail verschicken.



Wählen Sie hier aus, für welches Ihrer in die myfactory eingebundenen Webportale eine Erinnerungsmail versendet werden soll. Sie können die Dropdown-Liste aber auch leer lassen. Dann lassen sich Erinnerungsmails uneingeschränkt für alle Portale versenden.


Mit diesen beiden Optionen geben Sie an, wie lange das System warten soll, bis es über den Timerdienst eine Erinnerungsmail versendet. Der Verzögertyp gibt dabei die Zeiteinheit an. Wählbar sind hier Minuten, Stunden und Tage.


In diesem Bereich können Sie den automatisierten Versand der Erinnerungsmails aktivieren und testen.


Für die Einrichtung des automatischen Mailversands kann hier eine Testadresse gesetzt werden. Der automatische Mailversand erfolgt in diesem Fall nur an diese Testadresse. Bestellt dann ein anderer Kunde über den Webshop, so erhält dieser keine Erinnerungsmail.
Bitte beachten Sie, dass bei dem hier hinterlegten Adressdatensatz eine E-Mail im Adressstamm (im Grundlagen- oder Ansprechpartner-Register) eingetragen sein muss.


Mit diese Checkbox wird der automatische Mailversand per Timerdienst angestoßen.


In diesem Register sehen Sie alle Erinnerungsmails, welche zu den Warenkörben versendet wurden, als Protokolleintrag. Als relevante Informationen erhalten Sie hier unter anderem das Erstelldatum des offenen Warenkorbs, das Versanddatum der automatischen Reminder-Mail die Adresse des Kunden und die Bruttosumme der nicht abgeschlossenen Bestellung. Falls ein Warenkorb in der Zwischenzeit bestellt wurde, ist dies hier ebenfalls sichtbar. Sollte der E-Mail-Versand nicht korrekt funktioniert haben, so wird Ihnen ein rot markierter Text mit einem entsprechenden Tooltip angezeigt.