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Register Kontaktanlage

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Allgemein

Bei Aufgabenanlage aus Kontakt den Kontakttext vorbelegen

Wenn Sie aus einem (z.B. im Kontakt-Manager) geöffneten Kontakt heraus eine neue Aufgabe anlegen, dann wird standardmäßig (also ohne diese Option) nur der Kontaktbetreff als Aufgabenbetreff übernommen. Mit dieser Checkbox wird zusätzlich zum Kontaktbetreff noch die Kontaktbeschreibung in die neue Aufgabe übernommen.

Standardanschreiben

Bei Standardanschreiben können Sie automatisch einen Kontakt erzeugen lassen. Geben Sie hier Kontaktart, Kontaktthema und Kontaktergebnis vor.

Standardanschreiben immer serverseitig erzeugen

Clientseitig können Standardanschreiben nur mit dem Internet Explorer erzeugt werden, da sich über die ActiveX-Komponente direkt eine lokale Word-Datei öffnen und die Vorlage laden lässt.

Ist diese Option gesetzt, so lassen sich Standardanschreiben auch auf dem Server erzeugen und somit ebenso mit anderen Browsern verwenden (Browser wie Chrome unterstützen die inzwischen veraltete ActiveX-Komponente nämlich nicht.) Die Vorlage wird dann vom Server eingelesen (dazu muss diese als *.docx im OpenXML-Format vorliegen). Anschließend werden die Platzhalter ersetzt und das Standardanschreiben als neu angelegtes Word-Dokument zum Download angeboten.

Hauptansprechpartner verwenden

Ist diese Checkbox gesetzt, so wird für aus dem "Kontakte"-Register im Adressstamm erzeugte Standardanschreiben stets derjenige Kontakt für die Anrede in der Standardvorlage als Hauptansprechpartner herangezogen, für den die entsprechende Checkbox im "Ansprechpartner"-Register des betreffenden Adressdatensatzes aktiviert ist.

Termine

Termine erzeugen nicht automatisch einen Kontakt, Sie können jedoch innerhalb der Terminanlage auf die Schaltfläche [ Kontakt ] klicken, es wird dann ein Kontakt mit den hier getroffenen Einstellungen angelegt.

Belege

Bei den Belegen können Sie ebenfalls automatisch einen Kontakt eintragen lassen. Zusätzlich zu Kontaktart, Kontaktthema und Kontaktergebnis können Sie noch einen Kontaktbetreff vorgeben. Folgende Variablen können Sie in den Betreff integrieren:
  • $1: Belegnummer
  • $2: Belegart
  • $3: Belegbetreff
Newsletter (Double-Opt-In für eCommerce und CRM)

Hiermit können Sie automatisch einen Kontakt generieren lassen, wenn ein Newsletter-Interessent auf den Newsletter-Bestätigungslink in seiner E-Mail klickt. Auch hier können Sie neben einem Kontaktergebnis, der Kontaktart (z.B. "E-Mail") und dem Kontaktthema (in dem Fall z.B. "Interesse") noch einen Kontaktbetreff hinterlegen (beispielsweise "Newsletter-Bestätigung").

Sofern Sie Ihre Webseite nicht mit dem eCommerce-Modul der myfactory erstellt haben bzw. nicht über ein solches verfügen, können Sie in diesem Bereich auch einen Pfad zu Ihrer Homepage eingeben ("Absoluter Pfad zu Zielseite (Homepage)"). Auf diese wird der Interessent direkt weitergeleitet, sobald er auf den Bestätigungslink in seiner E-Mail klickt. Die Seite selbst bestätigt dem Besucher schließlich die von ihm vorgenommene Registrierung.

Newsletter Abmeldung (Double-Opt-Out für eCommerce und CRM)

In diesem Bereich können Sie automatisch einen Kontakt generieren lassen, wenn ein Newsletter-Abonnent auf den Newsletter-Abmeldelink in seiner E-Mail klickt. Auch hier können Sie neben einem Kontaktergebnis, der Kontaktart (z.B. "E-Mail") und dem Kontaktthema (in dem Fall z.B. "Kein Interesse mehr") noch einen Kontaktbetreff hinterlegen (beispielsweise "Newsletter-Abmeldung").

Sofern Sie Ihre Webseite nicht mit dem eCommerce-Modul der myfactory erstellt haben bzw. nicht über ein solches verfügen, können Sie in diesem Bereich auch einen Pfad zu Ihrer Homepage eingeben ("Absoluter Pfad zu Zielseite (Homepage)"). Auf diese wird der Interessent direkt weitergeleitet, sobald er auf den Abmelde-Link in seiner E-Mail klickt. Die Seite selbst bestätigt dem Besucher schließlich die von ihm vorgenommene Registrierung.

Übrigens:

Die Bestätigungs- bzw. Abmelde-Links für Ihre Newsletter können Sie in der myfactory mithilfe von Platzhaltern ($CRM Newsletter Bestätigungs-Link$ bzw. $CRM Newsletter Abmeldelink-Link$) erstellen, die Sie in der Liste der myfactory-Platzhalter im Text-Editor Ihrer E-Mail-Vorlage selektieren können (mit der Schaltfläche [ Text ] unter "Kommunikation / Grundlagen / E-Mails / Vorlagen / Register Text").

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