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Die Struktur und Qualität unserer Produkte sorgt für einen intuitive Bedienbarkeit. Sollte Sie dennoch Fragen haben, steht Ihnen unser kompetentes Support-Team für Fragen und Wünsche gerne wie folgt zur Verfügung.
 
Supportanfragen per Email sind generell frei. Sie erreichen unseren Support per E-Mail auf: support.on@myfactory.com. Wir setzen uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung. Wenn möglich, gleich mit der Antwort die Sie weiterbringt.
 
Tel. +49 (89) 21 90 963 - 13 (*)

(*) Montag bis Freitag von 09 bis 17.00 Uhr

Bei telefonischer Beratung ist die erste Stunde kostenlos. Über den kostenlosen Support hinausgehende Fragen werden mit Ankündigung an den Kunden berechnet. Die Beratung erfolgt per Telefon, per Fernzugang oder individuellem Webinar. Hierzu können Beratungstickets mit sofortiger Rechnungsstellung erworben werden:

  • Beratungsticket für 2 Stunden 190 Euro
  • Beratungsticket für 5 Stunden 390 Euro

Die Beratung rufen Sie anschließend nach Bedarf ab.